Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Whitman
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Realizamos entregas nacionales en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Para envíos express en ciudades principales, el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas tras la confirmación de tu compra.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario para realizar cambios de talla o devoluciones. El producto debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos mediante PSE, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos según disponibilidad local.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar un ajuste perfecto.
¿Los productos Whitman tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación o calidad de los materiales, reafirmando nuestro compromiso con la excelencia artesanal.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para seguir el estado de tu envío en tiempo real.